近年来,国货美妆品牌与“国潮”一起兴起和成长,纷纷推出国潮系列产品,并受到了消费者的热烈追捧,不少品牌还被冠以“国货之光”的名号。以完美日记、花西子等品牌为例,出道就凭借“大牌平替”的性价比优势和多渠道种草,获得了足够的声量。
凭借主打线上渠道种草销售、社群私域维护的商业模式,并乘着“国潮”的东风,不少国货美妆品牌走上了发展的快车道。然而从2022年的发展情况来看,不少国货美妆品牌未能依靠“国潮”和营销构建出品牌力,步入了瓶颈期。
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线上发家
社交媒体种草、KOL带货、顶流带货主播力推的“三驾马车”,不断将国货美妆新锐品牌推到风口之上。完美日记就将这一模式玩得炉火纯青。基于小红书App的种草与推广模式,完美日记形成了强大的营销模式:在新品发布早期,完美日记会邀请百万粉丝级KOL在小红书上分享与新品相关的内容,为新品的推广造势;中期产品推广阶段,官方账号发起新品相关话题讨论、进行转发抽奖活动,吸引用户参与其中,同时腰部KOL开始分享新品拆箱、妆容教学等种草笔记和视频,助推第二波热度;最后大量万粉级以下的素人博主,通过分享新品的产品体验,进行深度和可信赖产品种草,塑造良好的口碑。
私域运营也没有落下。消费者在完美日记首次购物会收到附带的红包卡,被引导关注完美日记公众号和个人客服“小完子”,进而加入折扣微信群。此时,微信群就可以作为完美日记可用来运营的私域流量资源,通过信息推送互动,加强与消费者之间的连接和互动,以此来提高复购率。
花西子和完美日记一样依靠线上布局,还曾与头部主播李佳琦进行深度合作,凭借“东方美妆”的故事发展得风生水起。橘朵从线上起家,采取营销驱动策略,利用低价产品切入特定客群,早期打造了数款爆款产品,包括单色眼影等,因区别于组合眼影盘,且入手价格门槛低,受到学生等群体的青睐。
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套路失灵
依靠线上营销和流量能让品牌快速崛起,占领消费者心智,但同样带来了新的问题——获客成本不断提升。完美日记母公司逸仙电商的财报显示,2018年至2021年,其营销费用分别为3.09亿元、12.51亿元、34.12亿元、40.06亿元,营销费用逐年上涨,且大多投入到了社交媒体宣传、网红KOL种草以及顶流主播带货之中。高昂的营销成本让品牌陷入了两难,成本居高不下,但一旦减少营销投入,销量就会受到极大影响。加之小红书等平台不再处于早期的流量增长阶段,整体流量增速下降让品牌迟迟无法打开流量新入口。
在成本增加的同时,融易新媒体,为了保证盈利水平,不少国货美妆产品的单价也在提升,失去了一定的性价比。尤其是定位平价的彩妆品牌,其目标消费人群选择的重要原因是“大牌平替”,价格敏感度极高,对品牌的忠诚度较为薄弱,在失去性价比后,部分用户显然对此不再感兴趣。此外,在疫情期间,目标消费人群中的学生群体的社交需求大幅减少,缺少彩妆使用场景。
逸仙电商跌落神坛,其发布的2022年第三季度财报显示,第三季度实现营收8.58亿元,同比下跌36.1%。原因是彩妆业务的收入下降,三季度完美日记、小奥汀、粉红熊等品牌的彩妆业务收入5.7亿元,同比下降48.8%。在2022年天猫“双11”期间,完美日记首次跌出TOP20的榜单,同时在抖音“双11”护肤&彩妆GMV 排名中,完美日记也跌到了12名。主打平价彩妆的橘朵,也没能逃过“双11”落榜。
为何国货美妆的增长神话停滞了?
国潮营销泛而不精。不少美妆产品都试图将自己身上贴满“国风”“国货”的标签,但并未深入探究国潮内涵,仅流于国潮表现形式,没有真正从产品层面进行改变或深度融合。这或许将赢得短暂的营销效果,但从长期来看,并不会被消费者广泛接受和认可。
产品质量是国货美妆陷入瓶颈期的重要原因。大部分新品牌在初始阶段都选择代工生产,自身的产品研发能力远远不足,例如完美日记2020年研发支出仅仅只有6700万元,占营收的0.93%,因此产品受到质疑几乎是必然。在小红书和黑猫投诉平台上,不少消费者吐槽国货品牌品控差、货不对板等问题,这类负面评论涵盖了大多数国货彩妆品牌。营销出来的“好评”,又被消费者在产品使用后的“吐槽”沉了下去。品牌对研发不够重视,因此在向中高端市场渗透时,产品和服务的主流属性提升较难,这也就导致了国货美妆品牌陷入从低端到主流、从平替到中高端的发展瓶颈。
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转型发展
在流量红利不在的当下,国货美妆品牌正在通过转型谋求新的发展。
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