【电诉宝】用户举报“BOSS直聘”称遭骗导致账号遭封 申诉无果(2)

12月18日，广东省易女士向“电诉宝”举报称在职期间Boss账号招聘端无故封号导致工作无法进行严重影响工作进度导致失业！想找工作的时候发现涉及求职端也无法使用，多次申诉反馈没有结果，客服答复说与违规账号存在关联暂时无法解封，尝试电话沟通得到的都是官方说辞，推三阻四，等同于株连九族。

易女士问客服违规账号是哪个违规原因是什么，客服说没有权限知道，让其给出相关部门的联系方式，客服回了一句没有，多次尝试沟通无果，后面尝用了几个新账号登录，只要是同设备登录的账号刚登录上去并未开始使用就会又遭封号！实属不解，望有关部门给予重视！！并要求boss直聘解封相关账号！

接到该用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，BOSS直聘方反馈称：您好，运营小编关注到了您反馈的问题并十分重视，小编已经将您的信息反馈给相关工作人员跟进,感谢您的支持与理解。

【案例二】用户质疑“BOSS直聘”审核机制 被误判违规

12月17日，湖北省的黄先生向“电诉宝”举报称其于2024年12月17号在boss直聘软件上面发了兼职求职申请，只是在boss直聘软件上面找兼职工作而已，结果boss直聘软件认定为违规。

黄先生表示只是正常的发布求职申请而已，并没有涉嫌违规，连违规的原因都没有发出来，而且经过多次申诉他系统还是认定为多次违规，暂不支持使用，还联系了客服热线，客服热线也只是回答说先帮你提交上去你的诉求，但是他还是审核下来判定为违规，他每一次的原因都没有发布出来。而且他的违规也不成立，黄先生是合法合规申请的这个求职。

接到该用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，BOSS直聘方反馈称：您好，运营小编关注到了您反馈的问题并十分重视，小编已经将您的信息反馈给相关工作人员跟进,感谢您的支持与理解。

【案例三】“Boss直聘”遭指霸王条款 账号遭封无赔偿

12月6日，浙江省的张女士向“电诉宝”举报称BOSS直聘后台接到一个举报不分原由就直接封张女士的账号，强制下线了，还不把账号权益还给张女士，对张女士的损失也没有任何赔偿，反馈也不做任何回应，不良公司BOSS，经常随意封禁招聘人员账号。

张女士表示花了钱，还各种限制，打电话反应，也不做任何回应，也不会赔偿任何损失，当初开账号要钱的时候，可不是这样的，一个账号一年近一万，这边7个账号，也就是近7万，要求赔偿200元，并解封账号，他们对用户都是把霸王条款。希望有关平台去侦查一下。

接到该用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，融易新媒体消息，BOSS直聘方反馈称：您好，运营小编关注到了您反馈的问题并十分重视，小编已经将您的信息反馈给相关工作人员跟进,感谢您的支持与理解。

【小贴士】

国内知名网络调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，一手掌握信息动态。