【数字零售周报】11月第二周：双11GMV为14418亿元！各大电商发布最终战报 苏宁易购回应强制员工刷单 多点Dmal

(网经社讯)11月第二周（11月9日-11月15日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台购物时遇到的预售问题。消费者李先生于10月19日在天猫skechers店铺支付了40元的定金购买双11预售男鞋，原本以为双十一当天再支付尾款就能享受到优惠价格。但没想到因为错过了平台要求的10月24日前支付尾款的时间，商家拒绝退还定金。

拼多多更新价格保护规则 活动商品均适用“降价补差”

11月12日，拼多多更新价格保护服务规则。价格保护即“降价补差”服务，当消费者购买标有“降价补差”服务标识（包括“72小时价保”“7天价保”“15天价保”“30天价保”等）的商品后，在有效期内发现其订单同一商品拼单价扣除商家优惠（包括店铺、商品优惠券等）低于其订单拼单价扣除商家优惠后的价格时，消费者可申请商家差额退款。新规则将于2024年11月20日生效。

腾讯三季报：小程序交易额超2万亿元

11月13日，腾讯控股发布2024年第三季度财报，当季腾讯营收1671.93亿元，同比增长8%。毛利与经营利润（Non-IFRS）分别为888.28亿元和612.74亿元，同比增长16%和19%，连续八季超越营收增速，延续高质量发展态势。

江苏苏宁门店遭指强制员工刷单？苏宁易购回应：严令禁止 将核实处理

11月14日消息，据《ITBEAR》报道，近日，网络上掀起一波关于苏宁门店销售操作的讨论热潮。据江苏一名前苏宁店长揭露，为达到销售指标，门店管理层曾向员工下达“刷单”指令，甚至存在不完成刷单任务不得下班的情况。更令人震惊的是，多家门店遭指强迫员工自掏腰包进行刷单行为。对此，网经社向苏宁易购求证，对方暂未回应。

京东秒送核心场域月均用户数和订单量双双三位数增长 达达秒送总完单量同比增长36%

11月14日，达达集团发布了2024年三季度业绩报告，基于持续专注高质量发展战略，不断优化用户体验、丰富供给和强化心智，业务持续高质量增长，盈利能力持续改善。达达秒送配送订单继续保持强劲增长，今年前9个月的收入同比增长46%。三季度，达达秒送持续加深与连锁商家的合作并提升配送服务质量，总完单量同比增长36%至6.48亿单。

二、直播/短视频电商

快手推出“快成长计划” 将投入百亿流量及百万创作金

11月8日，快手宣布上线为优质中小创作者量身打造的“快成长计划”。该计划持续至12月20日，是“你好创作者”成长扶持活动的完整升级版本。在此期间，快手将投入百亿流量与百万创作金，持续发掘潜力创作者并进行长期扶持，致力于在多元赛道上培育头部百万新星，助力更多优质内容的绽放。

抖音电商发布双11数据：成交额破千万元新商家数量同比增长32%