以往,啄木鸟家庭维修面临夜间流量填充率低、淡旺季用户需求弹性大、传统广告转化链路长等业务痛点。今年5月,啄木鸟与百度合作,探索搭建维修领域智能体。从前期小规模测试到深度联动,再到提高可服务类目的准确率和增加行业意向线索,最后成为核心拓量的抓手之一,啄木鸟家庭维修在接入百度商家智能体后,AI场景下线索获客能力多维提升,其中线索有效率提升了80%,智能体消费占比提升了50%。费家乐表示,智能体带来了经营方式的变化,有了文心底座的加持,使服务接待团队更加简单、稳定、可信赖。整体效率也大幅提升,对于商家而言,都能在 AI 中找到经营的新范式。
啄木鸟搜索业务负责人 费家乐随着商家智能体进一步走进千行百业、服务万千商家,率先布局智能体营销的商家,无疑配备了数字世界的“AI加速器”,在分享生成式AI的时代红利中占据先机。可以预见,更多商家有望积极拥抱这一变革,与智能体携手共进,持续调优和养成智能体,共同迎接AI时代的崭新未来。
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于东来的“美好之路”在何方?
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