9月23日上午,协和维生素E乳生产商苏州协和药业,在其公众号“协和护肤“发布了一封标题为《35年老国货,遭网暴后的自白》的公开信。据悉,该公开信从企业历史、协和体系、商标来源等方面详细阐述了公司“协和”商标的由来和始末,同时也呼吁社会辨明真相,给国货行业更良性的生存环境。
自证清白,35年老国货也遭“网暴”
苏州协和药业为什么如此高调发声?从公开信中不难看出,此举是对于“协和”品牌长期被到质疑的回应。据了解,自2019年起,关于“协和”商标真假的新闻就层出不穷,愈演愈烈。而作为协和维生素E乳的生产商,苏州协和药业连带着旗下维E乳也同样受到了波及。
在公开信中,苏州协和药业写到:从2019年开始,企业“突然”遭部分网友质疑使用“协和”这个名字,其产品遭网络定罪为“假冒山寨”(冒用北京协和医院名义),5年间,大量消费者和渠道供应商遭网络谣言冲击影响,且没有停止的迹象。这对于企业和品牌造成了非常严重的影响,甚至几乎要把企业拖垮。为此,企业只能公开呼吁社会辨明真相。
为了让广大网友对品牌及企业有一个详细的了解,苏州协和药业也在公开信中介绍了品牌及产品的由来:苏州协和药业前身是成立于1989年的“中国医学科学院皮肤病研究所苏州吴县保健日化联营厂”。因"中国医学科学院皮肤病研究所"的全称又是"中国医学科学院北京协和医学院皮肤病医院(研究所)",属于大协和体系,因此企业在1991年经国家工商总局商标局核准注册了“协和”商标。
1989年2月:关于成立联营厂的协议书值得一提的是,自1991年注册“协和”商标以来,苏州协和药业已经做了35年之久。企业拥有独立的厂房和生产设备,是一家综合性功效护肤品企业,旗下的王牌产品“协和维生素E乳”也深受消费者喜爱。
同时,苏州协和药业还在公开信中明确表示:虽然苏州协和、北京协和精细属于“同源”,但品牌不同,加上苏州协和多年来为了避嫌,从未在任何场合使用过"北京协和医院"相关字样。
夯实自己、携手并进,共建良性竞争生态
该公开信一经发布,引发了大批关注和热议。很多网友都表示:事情真相如何暂且不说,为什么这么多企业遭逼着自己站出来证明清白?
互联网是一把双刃剑。一方面,作为当下企业营销宣传及品牌传播重要的媒介之一,互联网也是很多产品销售的重要途径。有戏言称:“得互联网者得天下”,足可见互联网市场的重要性。另一方面,互联网市场竞争硝烟弥漫,三十六计轮番上,明争暗斗此起彼伏。这其中,就不乏一些上不得台面的手段,利用网友们信息筛选不严谨、信息时间差等弊端,引导错误观念和认知等,以达到博眼球、赚流量,甚至营销自己的目的。
短短几年,国内已经有很多大品牌遭迫站出来发声。当然,面对网暴企业应该勇敢站出来捍卫自己的权益,但也不得不引发深思:这样的竞争是利于行业发展的吗?当然不是!!以此次“协和”事件为例,从公开信中不难看出,包括苏州协和在内的很多“协和”企业都受到了不同程度的波及,连带着“协和”两个字都遭网友加上了问号,产品销量大打折扣。
随着经济共同体战略的冲击,国外很多品牌大批进驻国内市场,给国货品牌带来更大的压力。令人欣喜的是,近两年来,国内企业在汽车、消费电子、互联网乃至游戏等领域,已经打的曾经不可一世的国外巨头节节败退,甚至实现了产品出海和文化输出。护肤品赛道虽然一直是国货最难啃的骨头,但也正迎来良好的窗口期。在这个时候,品牌商们应该沉下心来研发、创新,坚守品质,夯实自身的同时,携手并进,融易新媒体消息,共同扩大国货化妆品市场份额,利用好诸如“协和”之类的金子招牌,振兴自主研发和民族产业,对抗强势的国际护肤巨头。
国货护肤品崛起的道路还任重而道远。如何破圈?如何捍卫国货的地位?如何在重重压力之下走出去?这才是广大企业家们应该考虑的。
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