从履约效率来看,前置仓无疑是最直接的解决方案,但是高昂的成本,让前后融资超百亿的每日优鲜,烧光了140亿后仍无法盈利,最终在上市两年后崩盘。
但是其通过烧钱,培养出的一大批即时零售的用户,最终帮助对手叮咚买菜跨过了盈亏线——2024年8月7日,叮咚买菜发布2024年第二季度财报,实现了6712万元净利润,环比上涨4.5倍,成为上市后单季最高净利润。
前期也烧了100多亿的叮咚买菜,用波折的经历,证明了前置仓模式确实是一种前期投入大、回报缓慢的模式,但是当它放弃全国战略,收缩至优势市场后,这种模式开始展现出盈利能力。
盒马创始人侯毅曾评价前置仓是个to VC的伪命题,一方面是SKU受限,客单价无法做高;一方面的消费集中在饭前,过点卖不出去就成了损耗;况且在生鲜为主的场景下,毛利率也很难做高。
经历这些年市场环境以及消费者端的变化后,曾经遭证伪的命题,正在以另一套逻辑遭重新证实。
SKU受限、毛利率低的难题,遭朴朴超市以“大仓”的模式破解,其仓储面积多在800平方米左右,比叮咚买菜300—500平的仓大了一倍左右,这让朴朴超市的SKU提升至6000,用以引流的生鲜产品比重降至30%,通过引入更多日用百货商品,以及发力自有品牌,来提升毛利率——这些成功经验,正在遭小象超市学以致用。
而客单价低的问题,则遭半路杀出的山姆化解。作为高端商超代表,山姆在自己的400个前置仓里,砍掉了门店一半的SKU,以销售消费者刚需且多频的生鲜食品及快消品为主,把客单价拉到了200元以上,相比盒马大约是90元,叮咚买菜大约72元——山姆对前置仓的优化迭代,又让盒马看到了这种模式的可取之处,于近日开始重启前置仓计划。
即时零售的模式,在同类型的玩家身上,很容易互相渗透学习。在过了盲目烧钱的阶段后,大家更愿意静下心来做精细化的运营,以小心试错、快速迭代的方式,不断寻找供给、需求、履约之间的平衡,让即时零售业态的毛利达到一个可以规模化扩张的比例。
从需求反推的即时零售
当然,平台之间再卷,也要建立在消费者真实需求上。就消费者偏好而言,什么情况下、面对什么需求会选择即时零售,是需要经过长时间市场培育的。
从电商本身的发展来看,这是一个履约升级的过程,融易新媒体消息,业内人士表示,“以天猫超市为例,它从2015年开始升级配送体系,从次日达,到当日达,再到小时达,这种概念本身不是很新的东西,只是随着电商平台之间竞争加剧,大家都不断优化服务的每个环节,履约效率便是其中一环。”
介于远场电商和近场电商之间的,还有社区团购的当日达、次日达模式。其实消费者在购物时,并不是一味追求快,很大程度上是对时效有落实性的需求,比如这袋青菜要半小时后下锅所以要去盒马、叮咚买菜,或美团等小时达平台;比如这袋面包是明天当做早饭,那可能选择社区团购;比如要买秋装了但不急着穿,就选择供给更丰富的淘宝天猫等远场电商平台。业内人士认为,消费者已经形成时效性认知,会根据时效性的需求选择最合适的渠道去购买。
而平台之间的卷是全方位的,“现在是从大动脉往毛细血管去渗透的阶段,营销渠道和销售渠道越来越精细化,不可能一个产品或一种方式能够满足所有消费场景,所以即时零售哪怕只能满足一部分区域、一部分人的需求,它也能成为一个万亿规模的消费市场。”
《“即时 ”2023即时零售发展趋势白皮书》显示,2022年我国即时零售市场规模超5900亿元,预计2023到2030年,即时零售市场规模年均复合增长率25%。
但是由于即时零售订单的履约成本更高,所以一定程度上限制了其在价格上的竞争力。“这也意味着,即时零售很难提供一些货架电商上那种性价比极高的商品。”而且即时零售暂时还只能在大城市里进行渗透,在最后一公里配送体系薄弱的县镇地区,运力尚不足以支持即时零售的大范围铺开。
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