京东调整流量规则
京东又有新动作了。
据媒体报道,近日,京东调整了搜索推荐场域的流量规则。
根据升级后的规则,如果商家想脱颖而出、更好地把握流量机会的话,商品需要完成优质价格竞争力、优质的物流配送体验等任务其中的一项或多项,这样商家才可以快速激活流量。
价格方面,商家要提升的价格竞争力与商品价格星级有关,商品的价格星级越高,代表商品的价格越有竞争力,越有可能获得更多免费的搜索推荐流量。
价格星级是根据自身商品和同款商品的历史价、当前价算出的价格竞争力,平台会根据商家的商品价格进行评估打星,星级按1-5星划分,星级越高,获得流量和转化的机会越大。
SKU价格星级达到4星及以上,就被视为具有优质的价格竞争力。
物流方面就比较简单,商家只要让商品选择入京东仓或使用京东配送,就有助于打造更高效可靠的物流体验。
同时,将商品选择京东仓或者使用京东配送后,商品就会获取“京东物流”或“京东快递”标签,这样商家的商品也将得到更多免费的搜索推荐流量。
此外,商家还可以通过营销广告协同,借助智能投放主动触达更多目标人群,获取更多流量,把握生意增长机会。
根据京麦商家中心发表的公告来看,这还只是能快速激活流量的第一步。
图源:京麦商家中心
要想获得更多机会,商家还得做到第二步——运营商品,价格,服务星级,更好满足消费者需求,获更多曝光机会。
这三个星级指标均是商品可参与营销活动的门槛之一,也是影响流量和转化的因素之一。星级按1-5星划分,星级越高,商品可获取的搜索排序结果、营销活动资源、推荐场域资源均相对越好。
价格服务星级我们前文已经提到过了,与自身商品和同款商品的历史价有关,其他两个星级——商品星级和服务星级是由原来的商品服务星级拆分而来,拆分过后其评定标准变得更加细致了。
商品星级是由平台根据商品信息、商品好评、商品质量三个维度,综合评定出来用于衡量商品产品力的指标。
这三者会通过商品信息健康分、商品质量指数以及商品好评率三个数据体现出来。
服务星级则是通过重点考察商家对消费者服务质量来决定的,其中包括咚咚平均响应时长、平均妥投时长、消费者对商家的售后满意度以及商家的白条付款服务四项数据指标。
图源:京麦商家中心
虽然看上去与各种各样的数据和指标息息相关,但其实这次流量规则的变动就对应了刘强东之前说的零售三要素——商品、价格和服务。
简而言之就是,商家需要把商品性价比打得高一些、消费者满意度也不能忽略,这样的话京东就会给商品分配更多流量了。
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