面对拼多多，马云留了一手

　　1688重构“零售与批发”的边界

　　1688给电商市场下了一剂猛药。

　　近日消息，1688将加码C端（个人消费者端）消费者赛道，并引入会员店模式。1688内部人士透露，过去1688的业务重心在于服务B端采购，融易新媒体消息，“未来，C端流量的比重确实会增加”。

　　不过，对于1688而言，此举并不代表它将转向成为2C的平台。

　　1688的核心业务依然是为B端提供服务，这是其身份定位。

　　虽然目前有更多的年轻个人消费者开始使用1688平台，为整个平台带来了更多的C类流量，但个人消费者的交易额仍然远低于企业客户的交易额，整个平台绝大多数的是B类行为。

　　1688并非简单地成为一个既2B又2C的综合性电商平台，而是将变成一个数字供应链平台。

2023年1688相关数据  图源：1688商人圈公众号

　　当前，1688计划加强C端消费者的服务，主要是为了面对年轻消费者对源头厂货需求的增长，和大量C端流量的涌入。

　　提供的会员店模式侧重于个人消费者的采购行为，比如周期购、量贩购、场景购和定制购，而非传统的兴趣消费。

　　这一点便可以看出和普通的2C平台之间的区别。

　　这些服务主要面向的是通过副业或轻创业方式成为小B生意人的C端群体。

　　1688的CEO余涌曾表示，“未来1688总的战略是做中国最强的数字化供应链，这是核心主战略。”

　　而推出的会员店中，周期购、场景购等等一系列模式都带有很强的复购性，这一点可以收集更多顾客喜好数据。

　　以此，1688帮助产业带厂家，从传统的代工厂模式转变为具有更高创新能力和竞争力的企业。

　　通过平台提供的数据分析和服务支持，厂家可以更准确地捕捉市场趋势，开发出更受市场欢迎的产品，甚至创造爆款。

　　为了帮助商家更好地服务大C和小B端消费者，1688也推出了一系列举措，包括“提效增收”计划。

　　这一计划旨在简化商家在平台上的经营流程。

　　例如，新商家可以获得营销支持和政策优惠，而实力商家和超工厂商家则能得到更多的流量揭秘机会。

　　此外，平台还会实施大规模的流量补贴，帮助商家提高商品揭秘度，降低推广成本，从而有效提升销售额。

　　推广商品的揭秘量相比以前将增加40%以上，平均点击成本将降低 38%，每获得1000个点击，推广成本节省38%。

　　技术方面，1688推出了AI经营助理，旨在简化商家与买家之间的交互过程，提高静默下单比例，降低服务难度。预期未来几乎所有C类订单都将实现静默下单。

图源：1688

　　这样也可以降低商家面对C端消费者时的难度。

　　如今，B类和C类用户之间的界限变得越来越模糊，用户可能在不同的情境下扮演不同的角色，比如某个老板娘周末是C端消费者，而在工作日则变成了B端采购。

　　1688将专注于改善用户在平台上的采购体验，并确保B类和C类用户的服务得到适当的区分。

　　1688正朝着成为数字供应链平台的方向稳步前进。

　　通过技术创新和服务升级，1688致力于更好地满足用户需求，适应市场变化。

　　随着用户行为和技术发展的不断演变，1688将继续探索新的商业模式和服务模式，以保持其竞争优势。

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