离开董宇辉，俞敏洪焦头烂额

　　东方甄选，总是祸从口出

　　东方甄选不是在道歉，就是在前往道歉的路上。

　　近日，东方甄选陷入了一阵舆论漩涡，事情的起因是东方甄选主播天权在直播带货一款白酒时，突然对比点评江小白：“你现在去看江小白的包装，上面没有‘白酒’这两个字，因为不允许。买江津小曲就没有这个标（纯粮固态发酵白酒小金标），因为它不是固态蒸馏的，所以不能算固态（发酵）酒。”

　　听到这个说法，江小白方面立刻坐不住了，立刻发表声明称天权的说法严重背离事实，要求东方甄选道歉。同时附带上由中检科创（北京）测试认证有限责任公司签发的“纯粮固态发酵白酒认证证书”。

图源：微博

　　很快，天权在微博个人账号发表致歉文章，同时东方甄选官号也转发道歉。但江小白方面对道歉并不买账，认为东方甄选的道歉不够正式和诚恳，将通过法律诉讼维护自身正当权益。

图源：微博

　　几乎是同一时间，另一位东方甄选主播明明也惹出事了。原来，明明在介绍某款厕纸的时候说到，如果有时候不太舒服，平常上完厕所，厕纸一次扯得和哈达一样，扯得很长，然后半天清理不干净的，就用这个产品，它非常柔软舒适。

　　要知道，“哈达”一词在藏族和一些蒙古族人中指的是表示敬意和祝贺用的丝巾或纱巾，在他们心中“哈达”有尊重以及对别人的祝福，明明用哈达来形容厕纸显然是不合适的，因而直播过后遭到了大量网友的口诛笔伐。有网友发现，此前东方甄选的其他主播，也在直播间用哈达形容厕纸，说明类似的问题此前并没有得到重视。

图源：抖音

　　而且，这已经不是明明第一次因言论翻车了。今年6月东方甄选贵州行时，明明误用“山河破碎”一词来形容贵州的地貌，更是引起了无数网友的怒火。事后贵州文旅官方删除了所有和东方甄选相关的视频，可见问题的严重性。

图源：抖音

　　这起事件，也唤起了网友淡忘的记忆。去年9月，东方甄选主播中灿在自己的首播日9月18日来临之际，称“这数字太吉利了吧，这日子也太好了吧”，受到网友强烈谴责。虽然事后东方甄选力图澄清这一误会，依然难消网友的怒火。

图源：微博

　　看到这频发的言论翻车事件，不禁令人心生疑惑：东方甄选究竟有没有把这个问题当回事？

　　02

　　人设翻车，比商品翻车更可怕

　　带货主播的翻车方式一般有两种：商品翻车和人设翻车。

　　商品翻车在直播行业很常见，比如质量问题、假冒伪劣、价格欺诈等等。不过商品翻车对带货主播的伤害反而没那么大，因为大部分的商品翻车主要是因为供货商本身的问题，主播虽然有选品的责任，但只要售后处理得当就还说得过去。最有力的证据就是，经历了315“梅菜扣肉”事件，小杨哥、东方甄选直播间依然火爆，消费者络绎不绝。

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