抖音整治低价游,涉及2千个直播间
前段时间,“40元4天3晚桂林游”的消息瞬间引发舆论热议,大多数网友认为低价背后都是“坑”。
事实上,有商家以低价为噱头,带一车人四处逛购物点,有的甚至还强制游客购买高价商品,融易新媒体消息,即使全程不购物,消费者也会面临服务“缩水”、退款难、旅途中额外加价等问题。
早在2015年旅游管理部门就明令禁止“不合理低价游”,近年来,文旅部更是多次强调,对不合理低价游“露头就打”。
最近,抖音发布《2024年上半年消费者权益保护进展公告》(以下简称“公告”),公告显示,今年上半年,抖音累计处理2000多个“低价游”违规直播间,以及1000多名违规商家和达人创作者。
图源:抖音生活服务公众号
公告显示,平台规则明确规定,商家不得发布不合理低价游商品,价格需要符合平台设定的最低标准。
平台每个月都将根据市场调研、历史成交价及监管要求对价格标准进行动态调整。在商品发布环节,平台会对价格校验,低于限价的商品不能发布上线售卖。
为确保规则实施,平台持续巡查整治,对违规商家将采取警告、签署承诺书、商品下架、封禁团购能力等处置措施。
图源:抖音生活服务公众号
对于平台来说,“不合理低价游”不仅会破会商业环境,那些按照市场规则正常经营的优质商家将面临更大的竞争,还会挫伤消费者对平台上文旅产品的信心。
早在去年抖音就打击过违规“低价游”,平台害明确禁止低价游(抖音来客入驻商家上架的商品,低于200元/人/天),商家禁止以赠送机票、返现等方式发布不合理低价游商品,各种形式的折扣优惠,包括返现、赠品等,都会被计算在线路游的总包价格进行统一折算。
此外,针对日益突出的低价游问题,为引导商家合规经营,抖音发布了《商家旅行社违规分管理规则》,并上线“旅行社违规分”机制,对商家各环节表现进行综合评估,违规将受相应处置。
数据显示,上半年,抖音累计处置旅行社履约问题4336起,涉及商家783个,每万笔订单违规率相比去年降低27%。
接下来,相信“低价游”的一些商家、达人将会面临一场新的洗牌。
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抖音的酒旅生意不好做
2023年旅游业全面复苏,一些文旅商家们在发现了抖音流量转化潜力之后开始蜂拥抖音掘金。
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