宠物看病贵现象侦查：猫咪养了五个月 在宠物医院花费过万了(2)

　　彭医生进一步解释，宠物医疗缺乏医保制度也是一个重要原因。与人类医疗有医保报销不同，宠物医疗费用大多需要宠物主自掏腰包，这无疑加重了宠物主的经济负担。在没有医保的情况下，宠物主对医疗费用的敏感度更高，对收费贵的感受也更为明显。

　　在侦查中，不少受访宠物医生还提到了宠物医院运营成本较高的问题。

　　在对宠物医院的采访中，记者发现如果治疗宠物，需要与人类医院类似的全套设备。皮肤、血液、粪便的基础检查需要小型仪器，在治疗宠物日常疾病时，如宠物吞食异物，此时需要用到宠物DR(数字化X线摄影)等多种大型仪器。

　　“宠物医院的收费与宠物的病情、检查项目以及医院的规模、设备等因素密切相关。检查方面，宠物医疗设备价格高、使用率低，导致分摊成本较大。”在北京执业的宠物医生谢林(化名)告诉记者，大型宠物医院CT、核磁等设备每台成本为100多万元，但一个月的使用率可能只有几十次。此外，我国禁止“人药兽用”，医生给宠物使用经相关部门批准的兽药，但宠物用药量比较小，一些药厂不愿意生产，造成宠物用药品种少且价格昂贵。

　　彭医生表示，目前宠物医疗常识的普及面不够广、不够深，导致一些宠物主不理解医生治疗的目的和原因，从而对医疗收费产生怀疑，“宠物主担心遭坑，医生也担心宠物主找麻烦，不敢治疗，因此会开更多的检查来辅证，从而形成恶性循环，导致宠物诊疗费用水涨船高”。

　　“当然，也不排除有个别宠物医院利用宠物主对宠物医疗不了解的情况，通过过度用药、过度检查、滥用手术等方式赚取暴利，一定程度上扰乱了宠物医疗市场正常秩序。”谢林说。

　　破解之道

　　制定并推广统一标准

　　面对宠物医疗收费贵的问题，受访的宠物主们或多或少都采取了不同的应对策略。有的宠物主会选择购买宠物医疗保险，以减轻医疗费用的负担。

　　不过，记者在采访中发现，因为报销过程比较烦琐，需要上传的材料多，而且稍有不慎，审核就不遭通过，不少宠物主对宠物医疗险的态度是“又爱又恨”。在第三方网络举报平台上，围绕宠物医疗险的举报也比较多，举报内容集中在宠物医疗险赔偿难度大、理赔周期长、赔付金额与宣传不符等。

　　对宠物医疗险，宠物医生的态度则更为矛盾。谢林告诉记者，他的宠物医院没有加入宠物医疗险定点医院名单，“开通宠物医疗险，对医生整个诊疗过程都有严格要求，病因要非常精确。医生必然要通过一系列检查来落实宠物病因，而不能单凭经验。这样就导致尽管有保险，但医疗费用还是会比较高，宠物主未必能接受”。

　　如何降低宠物医疗费用，减轻宠物主经济压力？

　　彭医生认为，宠物医疗行业需要进一步完善法律法规，明确医疗事故责任判定标准，保障宠物主和医生的合法权益。政府相关部门应加强对宠物医疗行业的监管，规范医院的收费行为，建立公开透明的收费公示制度，让宠物主明明白白消费。

　　受访的宠物主们希望，宠物医院能够提供更多个性化的医疗服务，根据宠物的究竟病情和宠物主人的经济承受能力，制定不同的治疗方案和收费套餐。同时，他们也呼吁宠物医疗行业加强与保险公司的合作，推出更多适合宠物主需求的保险产品，降低宠物医疗费用压力。

　　“宠物医疗收费贵是一个复杂的问题，涉及宠物医疗的特殊性、医保制度的缺失、宠物医院的运营成本以及宠物主对医疗知识的缺乏等多方面因素。”京都律师事务所律师常莎认为，要解决这一问题，需要宠物医疗行业、政府相关部门以及宠物主共同努力。通过加强行业监管、完善法律法规、普及医疗常识、发展宠物医保等措施，逐步改善宠物医疗收费贵的现状，让宠物主能够更加放心地为爱宠购买优质的医疗服务。

　　针对宠物医疗保险，相关从业人员则建议，有关部门或相关行业协会应制定并推广统一的宠物医疗标准，规范医疗行为。引入第三方认证机构，对宠物医院开展资质认证，保证其符合行业标准。建立宠物医疗信息共享平台，增加宠物医疗的透明度，方便保险公司作出更准确的保险评估。

　　(文中受访宠物主均为化名)