入境游火爆带来了什么？(2)

　　“我们一家四口都是LABUBU的忠实粉丝，很多门店的LABUBU都断货了，我们每到一个泡泡玛特自助售货机都去试一试运气。”一位泰国游客告诉记者。

　　中国蓬勃的科技创新力同样吸引外籍游客。在位于上海市南京路步行街的华为旗舰店，记者见到很多外籍游客拍照、试乘华为新车。意大利游客戴维德(Davide)说，华为在意大利也很有名，很多人用华为手机。店员告诉记者，外籍游客比较喜欢M系列和P系列的华为手机。二折叠、三折叠的机型，也让他们感到很新奇。

　　中国旅游研究院2024年底发布的《中国入境旅游发展趋势与展望》报告显示，在来华免签、支付便利化等政策推动下，入境游客的需求特征呈现出新特点：旅行方式散客化、目的地小众化、体验内容生活化。

　　报告还显示，我国入境人数和旅游花费稳步增长的同时，外国游客满意度也在稳步提高。据监测，2024年第一、第二季度满意度指数分别为81.7、82.9，均超过历史平均水平，且呈现持续提升态势。

　　提升全流程入境游服务 接住、接好流量

　　完整提升外籍游客“吃住行游购娱”全流程的旅行体验，正真真切切体现在一个个鲜活场景里。

　　近期，上海铁路虹桥站售票员游园因“手速超快、英语超溜”走红社交网络。据统计，2024年铁路上海站外籍旅客购买车票者数量增长至185万人次，与2023年相比，增幅超过250%，日均服务外籍旅客5000多人次。

　　游园当售票员10多年了，她以每班9小时最多售出1000多张票的纪录，成为整个虹桥站班组里手速最快的售票员。最近在窗口售票过程中，她明显感受到外籍游客多了。

　　海底捞上海世茂广场店店长刘秀说，不少游客喜欢热闹、欢乐的就餐氛围，外国游客尤其喜欢看拉面和变脸表演。门店工作人员学习了外语和客人交流，还会教他们跳“科目三”、唱生日歌。

　　当前，国内多个城市均在持续完善文旅设施和支付服务：在上海，针对外籍旅客的不记名多用途预付费卡“Shanghai Pass”自2024年5月发行以来累计发售超过8.68万张、消费笔数约26.12万笔，实现本地公交、地铁、出租、轮渡全交通场景覆盖；成都推出一系列支付便利化措施后，还在全市景区、酒店设立的205个支付便利化咨询服务点进行督促检查，切实为入境游客提供准确的咨询服务……

　　新加坡民间文化学者张从兴认为，除了丰富的旅游资源、亲民的物价、便利的服务之外，中国社会的稳定和安全性更是吸引外国游客的重要因素。

　　一位意大利游客说：“在我的国家很多人认为，中国那么大、人那么多，可能挺危险的，但来了才知道根本不是这样。走在街上你会感到非常的放松，不用分神去担心遭偷、遭抢，只需要享受旅行的过程。”他表示，“China Travel”满足了他所有的预期，现代化、安全性的程度更是超出预期。

　　携程机票数据显示，2024年入境外国旅客中，每4个人中就有1个不止一次来过中国。

　　免签政策不仅是一纸通行证，更是一座促进人文交流的桥梁。当越来越多的外籍游客来到中国，通过他们真实旅游体验的分享，将会有更多中国的旅游目的地遭看到，更多中国游的新玩法遭期待。(参与报道：黄博阳、张涛)