市内免税店推动本土品牌国际化 免税、退税政策带动入境消费(2)

　　今年以来，北京离境退税业务持续保持高增长态势。截至目前，境外旅客申请开具退税申请单同比增长2.1倍，离境退税商品销售额同比增长1.5倍，办理离境退税额同比增长1.7倍。

　　在北京华联(SKP)百货有限公司一楼北侧的服务台，一名韩国游客和朋友正在办理退税业务。北京华联(SKP)百货有限公司税务负责人马涛介绍，目前商场内的大部分商铺都可以办理离境退税业务，种类涉及服装、鞋包、化妆品、腕表等日用百货，数量达几百家。“为了加大离境退税的宣传力度，我们在大门口、扶梯两侧展示框、直梯灯箱、服务台等地方都摆放了离境退税的中英文标识指引，还印刷了指导手册供消费者取阅。此外，我们也会不定期对品牌管理人员进行宣传辅导，尽力为境外旅客做好退税服务。”

　　除了时尚潮流物品，国产老字号特色商品也得到很多外国游客的青睐。“随着我国旅游业发展和品牌海外影响力的提升，我店办理的离境退税业务较过去增加了不少，退税商品以安宫牛黄丸、虫草、燕窝等中成药和药材为主。”北京大栅栏同仁堂药店副经理张蕊说。

　　日前，上海市税务部门推出了中英文版《上海市境外旅客购物离境退税商店一览图》，包含商店名称、地址和联系方式等信息，全景式呈现退税商店布局。国家税务总局上海市税务局相关负责人表示，将继续积极配合推进离境退税示范街区建设，持续完善离境退税商店布局，聚焦入境消费场景，进一步提升退税办理便利度，推动免退税经济高质量发展。

　　免税退税经营多样化发展，带来多重利好

　　“这次来三亚出差时间紧，晚上就要赶回去。幸好有‘即购即提’政策，不然就要错过这么优惠的免税品了。”离航班起飞还有4小时，上海市民林女士顺利买到了自己心仪的衣服和护肤品。

　　自2011年4月实施以来，海南离岛免税政策有力激发了海南旅游购物市场的活力，也为离岛免税产业发展注入了源源不断的动能。

　　长期以来，我国形成了包括口岸进出境免税店、市内免税店、离岛免税店、离境退税店等在内的多种免税、退税经营模式。

　　“这些业态各有侧重，市内免税店的优势在于旅客可以有更充裕的时间进行挑选；海南离岛免税店针对的是离开海南岛但不离境的国内外旅客；离境退税店虽然不直接销售免税商品，但通过退税的方式间接为境外旅客提供了优惠。不同的免税店模式满足了不同消费者的特定需求，多元化的布局使得免税、退税购物服务更便捷，提升了消费者的购物满意度和忠诚度。”叶银丹说。

　　免税、退税政策对于促进我国经济发展具有多方面的意义。发展市内免税店、离岛免税店、离境退税店等不同模式，为旅客提供了更丰富的购物选择，延长了他们在目的地的停留时间，从而带动了旅游、餐饮、酒店等相关产业的发展，有着吸引消费回流、推动本土品牌国际化、提升国际竞争力的重要作用。

　　未来，在政策层面，叶银丹建议进一步扩大免税店的试点范围，促进免税商品内外贸一体化，逐步放宽免税行业的市场准入。商家方面，需要积极开展促销活动，引入更多免税商品，积极设立国货“潮品”销售专区，提升中国品牌的国际知名度和影响力，进一步激发国货消费的潜力。

　　王婷婷认为，为吸引境外旅客“买起来”，各地正努力挖掘离境退税的政策潜力，打造国际化的消费环境。今后可从优化离境退税条件、提升退税服务便利度、完善退税信息管理等方面着手，不断完善离境退税政策，进一步释放离境退税政策效应，推动我国入境旅游消费市场提档升级。

　　对企业来说，要抓住机遇、练好内功，紧跟市场需求。“近年来，真丝服装、丝巾、丝绸包等商品深受外国游客喜爱，我们积极提升服务水平，店里还提供加急定制、海外直邮等业务，力求给予顾客更好的购物体验。”瑞蚨祥副总经理信小惠说。

　　中国出国人员服务有限公司表示，将把握好新政赋予市内免税转型发展的机遇，充分结合公司在健康领域的产业优势，发展“免税+健康”“免税+国潮”等特色模式，建设更加特色化、年轻化、时尚化、科技化的创新型市内免税店，在商品、服务、环境、体验等方面加快实现市内免税店的高质量转型发展。