冯然表示,一间客房下登记的是两位入住人,实际上这间客房是阿睿帮忙开好的,而自己只是进行了补登,好友陈芳则并未登记就能进入该酒店房间。如果好友陈芳进入该房间,也只能是以访客身份进入,按照规定,访客到了夜里11时就需要离开房间。
虽然好友陈芳并未登记入住,但是凭借冯然的房卡,两人依然顺利地入住酒店房间。
代订不仅违约而且违法
“酒店代订人的行为是违约行为。”北京市国达律师事务所合伙人朱立新表示,酒店对于会员注册都会有相应的会员协议或者会员章程,用于规范酒店和会员之间的权利义务。在该文件中,一般都会有明确约定,该会员权益仅供会员本人自行使用,不得转让,更不得以此获利。所以,代订商家自行购买酒店会员再通过为他人代订的方式牟利,显然也构成对酒店的违约,酒店是有权根据前述文件的约定,要求该会员承担相应违约责任的。
“用自己的会员权益进行代订,然后从中赚取差价的行为,扰乱了酒店的正常运营和管理,同时也会带来一些安全隐患。”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授吴丽云认为,诸如此类的代订人其实也相当于是酒店“黄牛”。
谈及代订行为是否违法,朱立新表示,代订商家利用自己酒店的会员权益帮他人代订的行为,本身不仅违约,并且违法。代订行为本身就是让他人冒用自己的名义入住酒店,显然违背了《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规的有关规定,属于违法行为。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》(2012修正)第五十六条的规定,旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的,或者明知住宿的旅客将危险物品带入旅馆,不予制止的,处200元以上500元以下罚款。
朱立新还表示,入住酒店时办理登记是每个公民应当遵守的法定义务。而作为酒店的工作人员,更应当本着对每一位旅客认真负责的态度,确定好登记后再入住的工作,避免出现登记人和入住人不一致、一人登记多人入住等情况,融易新媒体消息,进而规避一些潜在的风险和意外。
对于酒店代订人而言,代订行为也给自身带来一定风险。北京第二外国语学院旅游科学学院教授谷慧敏表示,如果实际入住人在入住期间涉及刑事犯罪,那么代订人同样要承担责任。所以酒店代订并不是一门好生意,需要承担相应的风险与责任。
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