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坚持金融为民 中银消费金融完整加强消费者权益保护

2025-01-19 10:35:01来源： 中国经济网

文章导读
中银消费金融高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，建立健全消费者权益保护的全流程体系，夯实消费者举报纠纷化解的主体责任...

　　中银消费金融高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，建立健全消费者权益保护的全流程体系，夯实消费者举报纠纷化解的主体责任,不断推动消费者权益保护工作与业务发展和服务管理深度融合。

　　公司集中举办消保专项培训，培训内容主要集中在服务管理、理论搭建、技巧提升等方面，更为贴近实际业务需求，提升了整体员工的消保意识及专业人员客户服务水平。在未来的发展中，融易新媒体消息，中银消费金融坚持“以人民为中心”的价值取向，积极践行金融工作的政治性、人民性，为金融消费者提供更有温度的消费金融服务。


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