专访杭州银行副行长李炯：做好数字金融大文章 要人才、数据“两手抓”(2)

　　为更好地发展数字金融，杭州银行高度重视复合型人才队伍建设，制定了“百人选育”计划，在全行培养既懂业务、又懂科技的数字化人才。2022年和2024年已分别实施两批次“百人选育”计划，加速数字人才成长。同时注重科技力量输出，信息技术部先后向各总行部室输送、派遣科技人才，不断充实开发力量。

　　“数据治理要在银行内部管理中站C位。”李炯进一步指出，数据是金融机构的核心资产，数据治理是全行性的工作，由全行共同参与。在强化数据治理方面，杭州银行加强规划设计，建立了资产负债管理委员会、数字化管理小组、数据治理团队、部门与机构等四层数据管理体系，齐抓共管推动数据治理运转有序，切实加强数据的收集、整理、分析和应用能力，为业务决策、产品创新、风险防控等提供有力支撑。

　　纵深推进数字金融服务

　　李炯介绍，目前杭州银行数字金融服务建设向纵深推进，公司更注重提升数据治理水平，构建完整支撑业务发展的数字平台，以数字思维去重塑银行业务及经营管理模式，从客户经营、产品运营、风险体系等方面加强银行整体经营和服务能力。

　　比如，赋能客户服务。结合场景创新，加快完善数字化产品和服务体系建设。推进信贷数字化建设，优化信贷流程，利用数字化技术优化赋能信用评价，多渠道刻画客户信用水平，创新数字信贷产品。健全客户运营的数字化体系建设，建设线上线下全场景的数字化客户营销平台。通过数字化远程服务建立新型的客户触达路径，加快网点智能化、小型化改造。

　　同时，释放数据要素价值。持续发力数据汇聚、数据服务、数据运营、数据管理“四大能力”建设，通过数据驱动催生新产品、新业务、新模式，提高大数据分析对实时业务应用、风险监测、管理决策的支持能力。

　　还可以升级信息科技运营体系。加强科技自主能力建设，完成系统架构的完整转型，实现信息科技的一体化智慧运营，提升数字化支撑能力，为发展数字金融奠定坚实的科技基础。此外，加强能力建设。着重培育创新管理机制，提升生产效能、探索数智化业务和管理流程，进一步拓展人工智能等技术在金融服务、业务运营、经营管理等各类场景中的创新应用，实现降本增效。

　　充分发挥数据价值

　　“如今，数字化转型已成为银行间的战略共识，深刻改变着传统金融行业的面貌。”李炯表示，未来，数字金融将进一步发挥广覆盖、低成本、高效率等优势，更加紧密地服务于实体经济，融易新媒体消息，这对我们来说既充满前景，也存在一定的挑战。

　　从银行内部来说，一方面，数字金融服务实体经济发展新质生产力，需要大量既懂金融业务又掌握数字技术的复合型创新人才作为支撑。这就要求我们，加强金融科技人才培养，通过内部造血与外部输血相结合的方式，一是做好内部培养工作，挑选有动力、有潜质的员工进行数字能力的补全和提升；二是加强外部引进，逐步优化员工的知识结构，储备一批高素质的复合型人才。同时，也可加强与行业协会、高校、科研院所的合作，共建共享人才数据库，构建和完善人才交互平台，夯实科技人才储备力量。

　　另一方面，发展数字金融，要求银行具备较强的技术创新和应用能力，能够快速掌握涌现的新兴技术并开发市场需要的产品和服务，以满足差异化竞争的需要。这就要求我们，持续加大在金融科技领域的研发投入，不断增强科技自主能力与敏捷开发能力，积极探索新技术在金融行业的应用场景，针对不同地区不同客户的多样化需求，快速开发个性化产品与服务，推动全行数字化服务能力持续提升。

　　从外部环境来说，数字金融背后孕育着众多新生态的元素，包括大数据、云计算、人工智能、区块链等前沿技术，需要完善的监管体系来保障其健康有序发展。银行作为强监管行业，在数字金融领域的发展更需要相应配套法律法规、制度体系的落地与完善。

　　数字化转型的本质在于以数字思维去重塑银行业务及经营管理模式，用科技服务客户，用数据赋能业务。使用数据来解决信息不对称的问题，是能够比较有效解决信息不对称风险的手段。

　　数字金融想要行稳致远、有所发展，就必须解决数据的问题。李炯表示，“就目前来看，数据的流通、使用与管理等方面仍面临诸多挑战，未来我们也希望能够积极参与、尝试，在推动数据流通共享、加强数据隐私保护、提高数据使用质量等方面展现杭银担当，充分发挥数据价值，推动数字金融健康稳步发展。”（作者：边万莉）