“办实事”见行见效，“五进入”走深走实，工商银行湖北省分行为金融消费者筑牢保护盾

　　9月15日，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题的“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动。近一个月以来，中国工商银行湖北省分行紧密结合当前社会关注热点和业务实际，严格按照宣传月相关活动安排，积极参与宣传月启动仪式，集中开展“为民办实事”专项行动，持续开展“五进入”教育宣传，进一步提升消费者金融素养与风险防范水平。

　　如何辨别纸币真伪，怎样有效识破电诈骗局，个人征信能否修复，银行卡能否借给他人使用，金融消费者的八项基本权利是什么……9月15日，“金融消费者权益保护教育宣传月”活动湖北启动仪式在武汉举办，工商银行湖北省分行在活动现场设置宣传台，积极解答金融消费者提出的疑问，融易新媒体消息，并针对基础金融产品和服务、金融诈骗手法和特点等问题，向消费者普及金融知识。

　　9月20日，工商银行湖北省分行在全辖集中开展“为民办实事”专项行动，召开“为民办实事”暨消费者权益保护专题研讨会，行领导深入教育宣传一线和基层网点开展专题调研，了解客户对银行金融知识普及或金融服务的需求。针对性出台相关惠民、利民政策，解决好金融消费者最关心最直接最现实的利益问题，不断提升金融消费者的获得感和满意度。

　　此外，在宣传月活动中，工商银行湖北省分行广泛深入开展“进农村”“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”集中教育宣传活动，普及各类金融知识，增强消费者金融安全意识和风险防范能力。

　　教育宣传走进农村。工行黄石阳新支行组织业务骨干，深入阳新县木港镇坳头村开展金融知识普及教宣活动，以“送金融知识下乡”方式助力乡村振兴。黄冈麻城支行奔赴麻城三河口镇九歇山村开展金融知识教育宣传，并为村民办理惠农惠民一卡通业务，受到村民们好评。

　　教育宣传走进社区。工行武汉汉阳支行走进琴台社区，三峡分行走进宜昌市云池街道，现场为市民普及假币识别知识，开展防范不法集资、保护个人信息等金融知识教育宣传。

　　教育宣传走进校园。工行武汉洪山支行走进武汉理工大学开展“金融知识进校园”系列宣传活动，为新生讲好金融安全第一课。黄石磁湖支行走进黄石市第十四中学，向老师、学生们发放宣传单，开展现场宣讲。

　　教育宣传走进企业。工行荆门沙洋支行走进湖北省工业建筑集团沙洋教育城项目工地，为建筑工人宣讲金融知识，提醒他们注意防范不法集资风险。武汉水果湖支行赴光谷高新现代服务业园区，开展普惠业务与金融知识宣讲活动。

　　教育宣传走进商圈。工行武汉硚口支行走入南国商圈，孝感分行深入孝南区湾流汇商业街，十堰车架厂支行工作人员走进辖区便民市场，为商户宣传存款保险、电信诈骗等金融知识。

　　10月9日，工商银行湖北省分行及辖内各分支机构将针对老年人、青少年、农村居民等重点群体，剖析养老骗局、不法校园贷、不法集资、保本高收益等易发高发金融诈骗案例，通过“以案说险”推文、微视频和MG动画等形式发布，提醒理性投资消费。

　　民有所呼，我有所应。金融消费者权益保护事关千家万户，事关每个人的切身利益，该行将聚焦新时代金融消费者个性化、多元化需求，始终将金融知识普及作为落实服务客户、防范化解金融风险、履行社会责任的一项重要工作内容，将“为民办实事”落实到一项项事关消费者切身利益的“关键小事”中。