11月16日,由上海报业集团|界面新闻主办、上海交通大学上海高级金融学院作为独家学术支持的2022【界面大健康论坛】在上海圆满落幕。水滴公司联合创始人、医药创新事业部总经理胡尧带来了主题为《水滴医药创新探索——以百万患者为中心,大幅度加速新药研发、高效助力数字化营销的解决方案》的主旨分享。
以下为演讲实录:
尊敬的各位专家、各位朋友,大家下午好!
今天很荣幸代表水滴参加界面的大健康论坛,也希望通过这次论坛跟大家分享一下我们基于水滴自有的百万大病患者在过去两年里做的一些医药创新相关的尝试和探索。
首先为大家简要介绍一下水滴,水滴从2016年成立至今6年多的时间,一直坚持着保障亿万家庭的使命,希望通过我们的努力,助力到越来越多普通的老百姓,当他们不幸遭遇大病时能够真正病有所医。
病有所医的第一个困难,就是有钱能够治病。所以我们在过去六年的时间里一直致力于打造好这两个板块,一个是普惠性的商业健康险板块,也就是保险保障板块。过去六年时间累计让1.1亿的普通用户享受到“买得起,赔得到”的普惠医疗险。第二个板块是水滴筹,大病救助板块。在六年的时间里帮助258万的大病患者,一共筹集到533亿的医疗费。在过去的六年时间里,每一天都在服务大量的患者,无论是保险保障板块里的理赔患者,还是水滴筹求助的患者,这样独特的业务架构,积累了大量的大病的患者。基于大量的大病患者,在过去两年时间里为患者提供越来越多的服务,以服务患者为中心,也逐渐演化、迭代出更多为医药产业发展而服务的一些新业务,推出了第三个大的板块,医药创新板块。
过去六年的时间帮助258万的大病患者筹到了治疗费,每一年新增60多万的大病患者做新的筹款人。意味着中国每一年新发重大疾病大概5%-6%会到水滴筹平台上筹集。
新增和累积的大病患者的画像是以恶性肿瘤、心脑血管相关的急重症,以及罕见病患者为主。在过去258万的大病患者里,恶性肿瘤占了100多万,占总患者比例的35%,每一年新增筹款的恶性肿瘤患者差不多有30万左右;第二大患者群体是心脑血管相关的集中症,包括脑梗、脑出血、冠心病、主动脉夹层等等。过去的几年时间里水滴筹筹钱的罕见病也有2万多名的患者。无论是国外,还是国内,最近几年新药的研发主要面向的适应症和人群也就是在水滴筹筹钱的恶性肿瘤、重大疾病的适应症和病种。
水滴筹筹款患者的另外一个维度的标签。第一,筹款患者覆盖的特别广,覆盖了全国300多个城市,1万多个医院。从年龄上看,从小孩到60岁以上的老人全面覆盖;第二,85%的筹款患者是三线及以下城市的患者,也就是说患者非常下沉。85%的患者在三线及以下,对当前医药相关的商业来说是一个非常重要的补充和增量。
基于水滴大量独特的大病患者基础,医药创新部门也致力于打造这三个核心的大板块。
第一,水滴患者平台。帮助这些筹款的患者筹款之后,在水滴平台上享有更多的院外全病程管理的服务,活跃于水滴平台上。
第二,打造妙医数字化营销平台。基于百万大病患者私域运营的场景,助力药企高效、精准的数字化营销能力。
第三,打造翼帆医药平台,也就是翼帆招募+翼帆CRO,致力于大幅度加速合作申办方的新药临床研究。
接下来就这三个方向为大家做详细的介绍。
首先是水滴患者的平台,打造的大病患者全生命周期的服务体系有几个非常重要的特征。
第一,完善的患者疾病标签体系,平台上几百万的大病患者,每一个都有精准的标签进行标注,能够更加高效和精准地做目标适应症患者的筛选。得益于比较强大的患者触达体系,首先有165万的大病患者沉淀在以水滴筹为核心的几个微信公众号里,能够进行精准的内容触达。
第二,有110多万的大病患者跟水滴官方企业微信形成一对一的直连,以及有40多万大病患者沉淀在水滴运营的1600多个企业社群里,这些都能够更加高效、高频次的做患者触达和运营体系输出。
第三,构建一个完整的微信媒体矩阵和患者私域运营矩阵,更高效、更精准、更专业的对患者进行全方位的服务和运营。
最后,打通了面向患者,在线上做互联网医院的问诊和咨询,到线下对咨询的医生进行转诊和面诊完整的服务体系闭环。
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