作为湖南圣新居新材料有限公司的虚假宣传,以“样板房名义”消费欺诈的受害人,我在此郑重投诉,该公司虚假宣传,以样板房(城市共享展厅)名义欺诈消费者。并提请湖南省主管部门领导、常德市主管部门领导帮助我主持正义,及时追回遭骗的62000元。
一是,低价套路吸引消费者。该公司在网上宣传一套房装修包工包料全屋装修只要7-8万元,一站式服务,拎包入住。公司推销员胡某主动联系我们,加微信,介绍他们公司的材料如何好,服务如何好,有哪些优惠政策,省心省钱省力,热情邀请消费者来工厂参观考察。接着将我们引荐给他们公司业务经理张某和余某,由他们给我们做有关业务介绍,我问他们:你们公司装修怎么这么便宜?他们反馈:他们是工厂直销,没有中间商,公司为了开拓市场,现有“样板房”优惠活动,采用集成装修,墙面和顶全部用集成板装,省时、省力、省钱等等。
二是,补贴诱惑消费者。该公司业务经理余某承诺做他们公司城市共享展厅(样板房),帮他们做广告做宣传,可以享受软装3万和家电补贴2.5万元,泥工师傅由我们自己在当地找,泥工人工、泥工辅材、瓷砖发货到我家的物流费用、瓷砖卸车及上楼费用由我们暂时垫付,他们公司给1万元装修补贴给我们;木工师傅也由我们自己在当地找,木工人工、木工辅材、板材发货到我家的物流费用、板材卸车上楼费用由我们暂时垫付,他们公司给2万元装修补贴给我们,房子装修完15个工作日内泥工和木工环节的装修补贴及时返给我们,软装和家电由他们公司统一对接厂家下单采购,物流发货送到我家,并且安装到位,吹得天衣无缝,没有破绽。
三是,合同欺诈消费者。通过前期推销员胡某天花乱坠的虚假宣传和承诺,成功把消费者勾引到他们公司参观样板间(位于常德市武陵区太阳大道与桃林路叉路口南260米路西),从头到尾一直宣传包工包料全屋装修,拎包入住。该公司业务经理余某也是同样的承诺和说法,在他们低价和补贴的诱惑下,我们和余某于8月11日在他们公司现场签定合同。签合同的时候,当我们重点提到的对合同第六款的质疑并提出要修改时,余某反复和我们讲,合同是“他们公司固定格式”的合同,这个第六条是我们房子后面装修后,我们给他们公司拉业务啦,就有关系,而且给他们拉业务了,还可以享受业务金额的返点,如果我们没有给他们公司拉业务,则这条就与我们没有关系;另外对于我们重点提到的对合同后面附件中的他们公司的价格表,瓷砖、板材等材料价格为什么的高,他谎称说这是他们对外的价格,我们不用管,因为我们已交的62000元,在除去前期的砸墙、封窗、水电、入户门、防水后,后面的地面、墙面、顶面、定制柜和门的环节是全部包括了的,且后面我们不需要再交其他任何费用,可以拎包入住,而且余某还反复强调,他们那么大一个公司,这个优惠价是公司现在才有的样板房优惠价,而且他们代表公司所说的、承诺的,都没有问题,要我们不用担心。接着就催促你赶快签字,说他还有其他客户等着签合同。我们出于对他们的信任,当时没太多想也就签了。并当场支付了20000元的定金,后面再他们安排做设计前一天8月19日,我们又付了42000元。开始合作感觉还正常,到做完墙面和顶面,要开始做定制柜时,他们仅仅是安排个设计上门量了下尺寸,然后没有下文了,后面再多次催促下,他们公司售后经理胡某,微信给我回了消息,但是却是告知,我所交的62000元已经超支10000多元了。我说:这是什么概念?之前不是讲好了吗?包工包料全屋装修,材料钱和人工费都是你们公司负责,我们只拎包入住吗?另外到现在为止,我自己在里面所垫付的泥工和木工的人工、辅材、物流、卸车及上楼费用已将近45000元,这些钱他们公司都还没有给我补一分,现在又要交钱,这是什么情况?他说:你们交个62000元哪够啊,按合同办事。
我们再仔细看合同,才发现合同全是坑,和之前他们口头宣传的完全不一样,主要问题体现在:
一、之前付的款,合同里面写的是材料款;
二、补贴不是房子装修好了就给,而是把后期帮他们拉客户的提成当补贴,变相迫使消费者帮他他们公司拉客;
三、合同还附了他们公司材料价格表,价格高得出奇,基本是要“高出市场好几倍的天价”,而且合同规定:从他们公司发的材料按此价格表执行;
四、按常理卖材料必须要有正规的材料买卖协议,然该公司却用打造“城市共享展厅”(样板房)的幌子,融易新媒体消息,高价卖材料,骗取消费者血汗钱。
整个事情从头到尾就是他们设计的一个圈套,用低价来吸引你,用补贴来诱惑你,用合同来欺诈你。
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