扎根基层的守护者王磊：始终把群众的冷暖挂在心头

　　中新网乌鲁木齐10月19日电 (陶拴科)初见乌鲁木齐市公安局天山区分局黑甲山派出所金银路社区警务室民警王磊，虽脸上透露着沧桑，但却身姿挺拔，步伐矫健。

　　这位51岁的社区民警，从警18年，始终坚守在基层一线，用实际行动践行着“人民警察为人民”的誓言。

王磊耐心为办理户籍业务的居民答疑解惑。陶拴科 摄

　　火光中的守护者

　　今年4月7日，一场突如其来的火灾打破了辖区的宁静。当时，王磊正在不远处巡逻，看到浓烟滚滚，他立刻意识到情况不妙，迅速和同事赶往现场。“抱住头往外走，离建筑远一点，不要惊慌，也不要围观。”王磊冷静地指挥着居民疏散。

　　在人群中，他发现一位临产孕妇。情况危急，王磊毫不犹豫地冲上前去，护住孕妇的头，小心翼翼地往外走。

　　就在此时，起火住宅的玻璃遇热碎裂掉落，一块碎片狠狠地砸在王磊的左手上。他强忍疼痛，继续疏散群众，直到所有人都遭安全转移。

　　事后，王磊的左手遭诊断为粉碎性骨折，三根肌腱断裂，但他却说：“只要群众安全，我这点伤算不了什么。”

　　回忆起2006年刚进入派出所的时候，王磊感慨万千。那时的他，面对的是一个杂乱无章、自建房遍布的棚户区。为了摸清情况，他每天早出晚归，入户走访，为居民梳理门牌号。

　　“有时候工作到半夜。记得有一次，不慎摔倒，膝盖遭磕掉一块肉。”王磊说，但当时心里只有一个念头，就是要把这片区域的情况摸清楚，让群众住得安心。

　　正是凭借着这股韧劲和毅力，王磊在短短半年内，就走遍辖区每一个角落，为后来的工作打下坚实的基础。

　　和风细雨的调解员

　　在日常工作中，王磊经常需要处理各种矛盾纠纷。“只有耐心细致地调解，才能让双方心服口服，化解矛盾。”

　　2023年11月，辖区居民顾先生与妻子因琐事发生口角，矛盾激化后报警。王磊与派出所领导第一时间赶往现场。

　　面对越吵越凶的夫妻俩，他耐心地做思想工作，展开劝说。经过一番努力，夫妻双方的态度终于有所缓和。

　　对于王磊来说，这样的调解工作已经是家常便饭。但每一次，他都能用和风细雨般的话语化解，让矛盾双方握手言和。

王磊(左二)为群众讲解法律知识。受访者供图

　　群众的贴心人

　　在王磊的心中，群众的事情无小事，他始终把群众的冷暖挂在心头。

　　“王警官干工作特别细心，一件小事就让人能记住他。有一次，我孙女晚上发热，我特别着急，想不出其它办法，融易新媒体消息，就给王警官打电话。他很快和同事赶来，把孙女送到医院。平时经常会在社区或者路上见到他，他总是那么和蔼可亲。”居民阿依木古丽·阿不都克热木说。

　　同事马浩勇也说：“常常喊王磊为王哥，实际上我们应该叫他叔叔，但大家都习惯了叫王哥。王哥为人朴实、亲切，他经常教导我们，对待老百姓要像对待亲人一样，讲实在话，办实在事。这句话一直深深触动着我、引导着我、影响着我。”

　　18年来，王磊无私奉献、辛勤付出，现已累计化解各类矛盾纠纷700余起，成功率高达99.7%。(完)