5月28日下午，一位微博网友发帖称，其在餐饮品牌“西贝莜面村”深圳一门店消费后，结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶(位)费。微博贴出的的账单显示，5人共计收取25元的茶位费。
就此，西贝官方账号在该微博下留言“很抱歉让您感受不好，请您私信小编联系方式，我们会联系门店为您退还茶位费。”
6月8日，深圳市市场监管局发布通报称，近日，执法人员发现西贝莜面村深圳华强北九方店有明码标价为“茶位5元/位”的项目，执法人员要求该公司全面自查整改。涉事门店的相关负责人回应记者称，“我们事情已经处理完了，也会给市场监管局做回复，融易资讯网（www.ironge.com.cn），现在不对外做任何回应，至于你问为什么收茶位费，深圳、广州的餐饮店都收茶位费”。
值得注意的是，2018年4月20日，西贝莜面村官方微博曾回应《湖南省消费者权益保护条例》中不得收取或变相收取餐位费的规定，称“在内部信息系统中取消自动收取茶位费的系统默认动作，改由客人点单，根据实际点选进行结算”。
根据《消费者权益保护法》，消费者有知情权和公平交易权。事前不告知，侵害了消费者的知情权。法治广东研究中心主任宋儒亮律师表示，按照《消费者权益保护法》第二十六条之规定，经营者强制收取茶水费是不合法的。
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