近日,网友爆料称,在货拉拉平台预约搬家,不到两公里路程,被收取5400元搬家费,引发广泛关注。网友称,视频发酵后,货拉拉曾多次联系,目前尚未做出有诚意回复。同时称,对于货拉拉称其炒作的回应表示失望。5月6日晚间消息,针对网传“货拉拉不到两公里收费5400元”,货拉拉通过官方微博回应称,在事发后第一时间成立了专门处理小组,平台司机豆某行为严重违反平台规则,已被平台封号并清退,且终身不可再加入平台。
针对此次事件,货拉拉表示,将做出以下补偿措施:
1.此单运输和搬运费用全部免除。
2.货拉拉愿承担用户因此事件带来的购置门锁等一切后续花费。
3.针对给用户带来的精神伤害,货拉拉希望能与用户平等协商,给予补偿。
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