【315揭秘】用户举报“赛优教育”虚假宣传诱导消费者二次缴费(2)

2024-03-28 04:57:51来源：互联网

文章导读: (网经社讯) 近日，国内知名网络平台“电诉宝” （315.100EC.CN）接到用户举报北京赛优职教育科技有限公司旗下“赛优教育”称平台涉嫌虚假宣传，导消费者二次缴费。（详见网经社专题：用...

林女士购买的一万元课程，商家没有提前告知他产品的真实情况，属于欺骗消费者，还有从未签订合同，退款时说要扣款百分之三十，属于单方面格式条款。后来林女士找到淘宝平台，平台让提供相关证据材料，林女士就把付款记录以及跟商家交涉的对话上传给平台，平台说商家不同意，他们在协调跟进，但是处理十多天平台都以处理中一直拖延不予退款。

【案例三】招摇撞骗？“赛优教育”遭指拖延时间不退费

1月27日，朱女士向“电诉宝”举报称其在2024年1月25日下午五点多付款购买赛优教育课程，又于2024年1月26日上午八点申请退款售后，他们说他们是由中科院认可的，但经我侦查发现他们赛优只是遭授权而已，不存在认可，这属于欺骗消费者。

第二个他们所发的证书不能作为兼职或全职的一个证明证书，只是最简单的一个合格证书，没有什么实际性，这属于打着中科院的名义招摇撞骗消费者，后续我打了12315热线电话，他们的售后联系我了，说周二给我处理结果，融易新媒体消息，可并未说明周二退费，这又属于拖延时间欺骗消费者。

一年一度的3·15“消费者权益日”已结束，为此国内知名网络调节平台“电诉宝”，携手“一带一路”TOP10影响力社会网经社电子商务中心发起“2024第十三届网络消费315侦查行动”。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/2024315/）

行动通过：1）系列发布，辨别“刺客”平台；2）发起主题侦查行动，看清网络消费“雷区”；3）发布315消费预警避免雾里看花；4）电诉宝“云315”平台联动千家网络公司，为用户“保驾护航”；5）典型案例，避免“重蹈覆辙”；6）全国近3000舆论监督倒逼行业健康发展等六大方式，推动网络经济持续、健康发展，为再塑清朗网络消费环境贡献绵薄之力。

【小贴士】

国内知名网络平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、求助、分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，一手掌握信息动态。

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